Reklamacje i Zwroty

Reklamacje i zwroty w EVENTSKLEP.pl

Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu? Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia. Możesz to zrobić:

• Pisemnie na adres: Event Serwis, Krakowska 511, 32-015 Targowisko.

• Elektronicznie na adres e-mail: biuro@eventserwis.com.

Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu.

Koszty i zasady zwrotu W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, które wynikają z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez nas). Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu.

Pamiętaj, że musisz odesłać towar na swój koszt, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o swojej decyzji. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Reklamacje z tytułu rękojmi

Jeżeli zakupiony przez Ciebie towar ma wady fizyczne lub prawne (np. jest uszkodzony, nie działa prawidłowo, lub jest niezgodny z umową), jako konsument masz prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi za wady.

Jak złożyć reklamację? Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów i kolejnych kroków. Wadliwy produkt należy odesłać do nas na adres: Event Serwis, Krakowska 511, 32-015 Targowisko, abyśmy mogli zbadać zasadność reklamacji.

Zobowiązujemy się ustosunkować do Twojej reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

Gwarancja Prawa z tytułu rękojmi są niezależne od ewentualnej gwarancji, której udzielił producent, importer lub sprzedawca. W przypadku, gdy na produkt została udzielona gwarancja, możesz z niej skorzystać na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym, otrzymanym wraz z towarem.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Event Serwis
Targowisko 511
32‑015 Kłaj
biuro@eventserwis.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy()/umowy dostawy()/umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy()/o świadczenie następującej usługi():
..............................................................................

Data zawarcia umowy()/odbioru(): .............................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .............................................
Adres konsumenta(-ów): ..........................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko wersja papierowa): .................................
Data: ................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wzór Odstąpienia od Umowy